Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

W sklepie Pomidoreczek dbamy o satysfakcję każdego klienta, dlatego umożliwiamy łatwy i przejrzysty proces zwrotu zakupionych produktów. Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@pomidoreczek.pl wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem powodu zwrotu. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dołączonymi metkami i instrukcją montażu.

Koszty odesłania towaru standardowego ponosi Klient, chyba że produkt został dostarczony uszkodzony lub niezgodny z opisem — wówczas pokrywamy koszty wymiany lub naprawy. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zwrócimy środki na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, w terminie maksymalnie 14 dni roboczych.

Z prawa do odstąpienia od umowy wyłączone są produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, takie jak szklarnie ogrodowe o nietypowych wymiarach lub konstrukcje przygotowane na specjalne życzenie. W razie jakichkolwiek wątpliwości chętnie pomożemy — wystarczy się z nami skontaktować.